7 erreurs courantes à éviter sur les réseaux sociaux

Voici 7 des erreurs que je vois le plus souvent quand je fais des audits de la présence actuelle de mes nouveaux clients sur les réseaux sociaux, ainsi que mes conseils pour les éviter :
  1. Se concentrer sur le mauvais objectif
  2. Toujours publier le même type de contenus
  3. Publier sans engager
  4. Essayer de tout faire, être partout et plaire à tout le monde
  5. Ne pas intégrer ou adapter son CTA (appel à l’action)
  6. Publier de manière irrégulière
  7. Une mauvaise utilisation des hashtags

Et si on approfondissait tout ça ensemble ?

1. FOCALISER SON ATTENTION sur les mauvais objectifs

Trop souvent, j’entends des entrepreneurs me dire que leur objectif est d’avoir plus d’abonnés ou plus de likes sur leurs publications.

Sachez que les abonnés, les likes, les commentaires… ça peut s’acheter (même si je ne recommande absolument pas de le faire) ! Par contre, ce que je trouve bien plus intéressant pour vous aider à développer votre marque engagée, c’est d’identifier des objectifs business clairs et vous calquer dessus pour informer votre stratégie de communication digitale.

Par exemple, avoir un objectif de promouvoir votre nouvelle gamme de lingerie éthique ou de biscuits éco-responsables, c’est bien plus parlant que d’arriver à 10k abonnés sur Instagram, non ?

Je vous parle plus longuement de ce sujet dans cet article sur les 2 questions à se poser pour établir sa stratégie sur les réseaux sociaux.

Et la bonne nouvelle ? Avec des objectifs clairs et adaptés, et une bonne stratégie, les abonnés, commentaires, likes, etc. viendront aussi, ? tout en faisant avancer votre activité.

2. Toujours publier les mêmes types de contenus

Les différents formats et sujets de contenus parlerons plus ou moins à différents types d’individus. Si certains préfèrent lire des contenus statiques, ou regarder de longues vidéos sur un sujet donné, mais que vous ne publiez que des TikToks et des Reels de 5-30 secondes, vous allez louper une belle opportunité pour créer un lien avec eux.

Vidéos longues, vidéos courtes, photos, textes, memes, infographiques… n’hésitez pas à rajouter un peu de variété dans votre planning éditorial. Soit pour des sujets différents, soit pour les mêmes thématiques.

Conseil de pro : tester les différentes fonctionnalités et types de formats lancés par chaque plateforme. Leurs algorithmes ont tendance à les privilégier pour favoriser son adoption plus conséquente. Quelques exemples récents : les idea pins de Pinterest, les stickers interactifs sur les Reels d’Instagram et les vidéos courtes sur YouTube et Facebook (qui cherchent à concurrencer TikTok et Instagram).

3. PUBLIER SANS ENGAGER

Envie que les gens interagissent avec votre marque engagée sur les réseaux sociaux ? Alors n’oubliez pas d’interagir avec eux aussi. Lancez des conversations dans les commentaires, partagez les publications que les gens font à propos de vos produits ou services éthiques et éco-responsables, partagez les contenus de comptes qui partagent vos valeurs engagées… Ce conseil est particulièrement adapté pour des plateformes comme Instagram, Twitter et LinkedIn. Moins pour des plateformes comme Pinterest ou YouTube.

4. ESSAYer de tout faire, être partout, et plaire à tout le monde

Je comprends, c’est super tentant ! Mais chaque réseau sociaux requière une stratégie adaptée et des ressources propres en termes de temps, contenus, etc.

Si, en plus de ça, vous essayez d’avoir un message qui parlera à tout le monde, vos efforts risquent très probablement de perdre de leur impact.

Mon conseil ? Vous remettre votre objectif business et votre cible prioritaire en tête. Ça vous éclairera sur comment établir votre stratégie digitale et où concentrer vos efforts.

Et si vous avez besoin d’aide pour l’établir ou pour ensuite animer vos comptes et gérer vos campagnes de pubs, je peux vous aider ! Découvrez mes services ici.

5. NE pas incorporer ou adapter vos CTA

Les CTA (calls-to-action) ou appels à l’action sont tellement importants et pourtant si souvent négligés. Que ce soit une publication ou une story, faites savoir à votre communauté ce que vous voudriez qu’elle face après avoir interagi avec vos contenus : mettre un commentaire, aller sur votre site, s’inscrire à votre newsletter…

Ce conseil est aussi valable pour vos autres supports de communication (site, publicités, newsletters, plaquettes, cartes de visites…).

6. Publier irrégulièrement

Plutôt que de publier 3x par jour pendant 2 semaines, puis rien pendant 3 mois (ok, j’exagère… mais pas tant que ça) –> essayez d’établir une fréquence de publication réaliste à laquelle vous pourrez vous tenir et préparez votre calendrier éditorial en amont.

Cela sera mieux pour votre communauté, les algorithmes de la plupart des plateformes, et pour votre propre santé mentale !

7. mal utiliser les hashtags

Les hashtags sont un super moyen de toucher de nouvelles personnes et ‘classer’ vos publications sur des thématiques spécifiques. C’est aussi un bon moyen de permettre à votre communauté de partager des contenus avec vous (par le biais de hashtags « brandés » pour votre marque).

N’hésitez pas à inclure un mélange de types (et tailles) de hashtags, en évitant ceux qui sont trop petits ou beaucoup trop grands.

A noter que le nombre de hashtags préconisés varie fortement d’une plateforme à l’autre et qu’il y a aussi un gros travail de fait (notamment sur Pinterest, YouTube et Instagram) pour améliorer le référencement naturel (SEO) des publications. Donc ne limitez pas vos mots clés aux hashtags et adaptez-les à votre contenu et votre cible.

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RÉCAPITULONS

Il est normal de faire des erreurs dans votre parcours sur les réseaux sociaux. Et bonne nouvelle : vous pouvez toujours développer votre entreprise et votre présence en ligne en faisant ces erreurs, mais peut-être pas aussi rapidement ou durablement qu’avec une stratégie de médias sociaux adaptée à votre marque et à vos objectifs !

C’est pourquoi il est important d’adapter et de perfectionner continuellement votre stratégie de médias sociaux à mesure que votre entreprise consciente et les différentes plateformes de médias sociaux continuent de croître et d’évoluer.

Vous êtes un entrepreneur / une entrepreneuse cherchant à rendre le monde plus éthique et bâtir un avenir plus durable pour tous ? Je serais ravie de vous accompagner pour votre stratégie, votre contenu ou vos publicités sur les réseaux sociaux :

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